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O Procon de Toledo, em parceria com o Procon-PR, Secretaria Nacional do Consumidor e a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), está oferecendo, de 01 a 31 de março de 2025, a possibilidade do consumidor negociar seus débitos num mutirão de renegociação de dívidas.
De acordo com a coordenadora do Procon de Toledo, Janice Finkler de Lima, “o consumidor poderá aproveitar essa oportunidade para negociar dívidas em atraso no cartão de crédito, cheque especial, empréstimo pessoal e demais modalidades de crédito contraídos com bancos e instituições financeiras”.
Janice esclarece ainda que não poderão ser negociadas dívidas com garantias reais, tais como financiamento de veículos, motocicletas ou imóveis, por exemplo, ou de contratos que estejam com os pagamentos em dia.
Para participar do mutirão de forma online, basta o consumidor fazer o seu registro na plataforma www.consumidor.gov.br, quando receberá um login e senha. Nesse momento, o consumidor deverá informar que deseja participar do mutirão de renegociação de dívidas.
É importante que no relato, o consumidor informe o quanto pode pagar por mês na sua negociação. Após finalizar o registro, o banco ou a instituição financeira tem o prazo de 10 dias para apresentar uma proposta ou resposta para o consumidor. Terminado o prazo para resposta do fornecedor, o consumidor tem 20 dias para avaliar o retorno dado.
Além do registro online, o consumidor também poderá negociar diretamente com o banco no qual o consumidor tem conta ou uma dívida. Durante o mutirão, o consumidor terá acesso à plataforma meubolsoemdia.com.br, que oferece, de forma gratuita, conteúdos sobre educação financeira, tema tão relevante e necessário para ajudar as pessoas a saírem do sufoco.
Para dúvidas e esclarecimentos em Toledo, é possível realizar o atendimento por meio dos telefones (45) 3196-2440 ou (45) 99973-6854.
Via Assessoria de Comunicação do Município de Toledo
